By: Sadık Nazik / 0 comment
İş ve yönetim alanında en çok karıştırılan konulardan bir tanesi “responsibility” ve “accountability” kelimeleri arasındaki farktır. Türkçeye sırasıyla “sorumluluk” ve “hesap verebilirlik” olarak çevrilebilecek bu kavramlar anlamsal olarak birbirlerine yakın gibi gözükse de aslında önemli ayrımlar içeriyorlar. Aralarındaki farkı anlamak, ekip içi rollerin ve beklentilerin netleştirilmesinde kritik rol oynamaktadır. Responsibility (Sorumluluk) Tanım: Bir görevi yerine getirme veya […]
Devamı..By: Sadık Nazik / 0 comment
Şirketler ve ekipler her geçen gün Scrum uygulamalarını ve prensiplerini daha çok benimsiyor, pratiklerini daha fazla uyguluyorlar. Uygulamaların artması şirketlere verimliliğin, ekip içi güvenin, kalitenin ve müşteri memnuniyetinin de artması olarak geri dönüyor. Bununla beraber Scrum’ı uygularken aşağıdakilerden birisinin veya birkaçının yapılması hayata geçirilmeye çalışılan iş yapış kültürünün önünde büyük engeller oluşturuyor. Daily […]
Devamı..By: Sadık Nazik / 0 comment
Yazılım alanında veya başka bir sektörde, bir ürün kullanıcının kullanımına sunulduğunda genelde müşteri memnuniyet anketleri yapılır. Bu anket genelde ürünün kullanımından müşterinin ne kadar memnun olduğunu, ürünün en çok kullanılan ve faydalı yanlarını, ürünü geliştirmek için ne yapılabileceğini, ürünü başkalarına tavsiye edip etmeyeceklerini, tekrar satın alma düşüncelerinin olup olmadığını sorar. Müşteri memnuniyetinden çıkan sonuçlar çoğu […]
Devamı..By: Sadık Nazik / 0 comment
Ürün analitiği, kullanıcıların bir ürün veya hizmetle nasıl etkileşime geçtiğini ve ürünü kullanırken nasıl davrandığını kullanıcıyı merkeze alarak anlamaya çalışma ve analiz etme sürecidir. Bu veriler ürün ekiplerinin kullanıcı davranışlarını izleyebilmesini ve analiz edebilmesini sağlar. Ekipler, ortaya koydukları ürünü veya verdikleri hizmeti iyileştirmek ve/ya optimize etmek için bu verileri kullanabilirler. Ürün analitiği, müşterilerin ürününüzle nasıl […]
Devamı..